Mobigo vs FieldFox – kan även koordinatorn sköta jobbet i mobilen?
Mobigo och FieldFox stödjer båda serviceföretagets arbete. Den intressanta skillnaden är därför inte om teknikern har en mobil lösning, utan hur mycket koordinatorn kan göra när datorn är kvar på kontoret. För företag där samma person planerar, möter kunder och ibland utför jobb är FieldFox mobilanpassade arbetssätt ett starkt skäl att jämföra systemen.
En kund behöver boka om dagens besök. Samtidigt är en tekniker på väg till ett annat uppdrag och en reservdel har blivit försenad. Koordinatorn står ute hos en tredje kund. Kan ändringarna hanteras direkt, med samma information som på kontoret? Det är ett bättre test än att bara kontrollera om det finns en app.
Vad erbjuder Mobigo?
Mobigo är ett servicesystem med bland annat arbetsorder, tidrapportering, objektregister, avtal och affärssystemskopplingar. Leverantören beskriver separata Desktop- och Mobile-klienter. Mobile används typiskt för personalens arbete i fält, medan flera administrativa funktioner och inställningar dokumenteras för Desktop. Mobigo erbjuder också offlinearbete. Det vore därför missvisande att beskriva Mobigo som ett system utan mobilt stöd.
FieldFox utgår från både teknikerns och koordinatorns arbetsdag
FieldFox har vyer för fältarbete och koordinering i ett webbaserat system som kan användas på dator och mobil. Teknikern behöver dagens jobb och enkel rapportering. Koordinatorn behöver se resurser, uppdrag och nästa steg. Behörigheterna styr vad användaren får göra; en liten skärm ska inte i sig vara skälet att ett vanligt arbetsmoment måste vänta.
För ett serviceföretag där ägaren också fungerar som arbetsledare blir den kombinationen särskilt relevant. Vår bedömning är att FieldFox passar väl när planering och uppföljning behöver följa med personen, snarare än vara bundna till en viss arbetsplats. Se koordinatorns arbete i FieldFox.
Jämför en verklig ombokning
Be båda systemen visa samma förlopp på en telefon:
Hitta arbetsordern och kontrollera kundens adress och kontaktperson.
Se bokade tekniker, tillgänglighet och dagens övriga uppdrag.
Flytta besöket och kontrollera om den nya tiden överlappar annat arbete.
Se till att teknikern får rätt instruktioner för den ändrade bokningen.
Dokumentera vad kunden och kontoret behöver följa upp.
Notera vilka moment som går att slutföra i mobilen, vilka som kräver en annan klient och vad som behöver göras senare. Kontrollera just era roller och licenser. En funktion som fungerar för teknikern behöver inte ge samma möjligheter för en koordinator.
Objekt och återkommande service är också viktiga
Mobigo har redan objekt- och avtalshantering, så det är inte förekomsten av ett register som avgör valet. Följ i stället ett serviceobjekt genom ett besök, ett kvarstående fel och ett återbesök.
I FieldFox kan uppdrag kopplas till kundens serviceobjekt. Åtgärdspunkter hjälper er att hålla reda på behov som finns kvar, och servicescheman används för återkommande arbete. Frågan är hur lätt den som planerar kan förstå och hantera nästa steg. Läs om serviceobjekt och servicehistorik.
När är FieldFox ett bra alternativ till Mobigo?
Vi rekommenderar att ni tittar särskilt på FieldFox om koordinatorn ofta arbetar på språng, om flera personer växlar mellan kontor och fält eller om ni vill samla det dagliga servicearbetet i ett gemensamt webbaserat flöde. Planering och bokning bör då testas lika noggrant som teknikerns återrapportering.
Har ni ett befintligt Mobigo-upplägg med omfattande branschanpassningar eller behov av offlinearbete behöver de delarna ingå i utvärderingen. En mobil jämförelse ska handla om rätt arbetsflöde, inte om att bortse från funktioner verksamheten använder idag.
Vanliga frågor
Har Mobigo en mobil lösning?
Ja. Mobigo har en mobil klient och beskriver även stöd för offlinearbete. Vår jämförelse fokuserar på skillnaden mellan teknikerns mobila arbete och koordinatorns administrativa arbetsmoment.
Kan FieldFox användas av en koordinator på mobilen?
Ja. FieldFox har mobilanpassade arbetsflöden för koordinering, med åtkomst utifrån användarens roll och behörigheter.
Hur provar vi skillnaden före ett systembyte?
Ta ett vanligt servicejobb och genomför beställning, bokning, ombokning och uppföljning på en telefon i båda lösningarna. Använd samma förutsättningar och kontrollera vilken uppsättning som visas.
Boka en demo av FieldFox och ta med en arbetsdag där planeringen brukar ändras.
Om jämförelsen: Faktauppgifter om konkurrenten bygger på leverantörens offentliga produktinformation och dokumentation, granskad den 20 oktober 2026. Rekommendationerna är FieldFox bedömning för de arbetsflöden som beskrivs. Funktioner kan variera mellan produkter, paket och uppsättningar.