Slutföra en arbetsorder
Slutför arbetsordern när arbetet är klart och uppgifterna är kontrollerade. Då låses arbetsordern, dess rader och rapporter för redigering.
Gäller: Administratörer och koordinatorer samt tekniker som är ansvariga för eller bokade på arbetsordern.
Så slutför du arbetsordern
Öppna arbetsordern och kontrollera att arbetet är färdigt.
Kontrollera registrerad tid, material och övriga rader.
Kontrollera rapporten. Om Kräver rapport är aktiverat måste rapportkravet vara uppfyllt innan arbetsordern kan slutföras.
Ordna kundgodkännande om arbetsordern kräver en signatur.
Registrera utfallet för alla kopplade åtgärdspunkter.
Välj Slutför och följ eventuella anvisningar.
När åtgärden lyckas är arbetsordern slutförd.
Varför går det inte att slutföra?
Väntar på bekräftelse: Arbetsordern måste först bekräftas. Be en administratör eller koordinator kontrollera den.
Rapport eller signatur saknas: Uppfyll kravet på arbetsordern och försök igen.
Åtgärdspunkter saknar utfall: Registrera vad som hände med varje kopplad åtgärdspunkt.
Alla arbetsordrar kräver inte en rapport eller kundsignatur. Det är arbetsorderns inställningar som avgör.
Om något behöver rättas efteråt
Arbetsordern behöver återöppnas innan du kan ändra låsta uppgifter. Om den är Slutlåst måste en administratör eller koordinator först ta bort slutlåsningen.