Arbeta med dagens arbetsordrar i mobilen
Använd FieldFox i mobilen för att läsa uppdraget, registrera arbetet och dokumentera resultatet medan du är på plats.
Gäller: Tekniker. Du behöver vara ansvarig för eller bokad på arbetsordern för att se den.
Förbered dagens arbete
Logga in i FieldFox och öppna Min dag.
Kontrollera dagens bokningar och öppna arbetsordern du ska arbeta med.
Läs arbetsbeskrivningen och kontrollera kundens kontaktuppgifter samt relevanta filer.
Dokumentera arbetet
Starta arbetsordern när arbetet börjar.
Registrera din tid och det material du använder på arbetsorderns rader.
Fyll i servicerapporten och lägg till de filer som behövs för dokumentationen.
Registrera utfall för kopplade åtgärdspunkter och ordna kundsignatur om det krävs.
Kontrollera uppgifterna och slutför arbetsordern när arbetet är klart.
Om du inte hittar arbetsordern
Be en koordinator kontrollera att du är ansvarig för eller bokad på arbetsordern. Att ditt namn finns på en tidsrad ger inte i sig åtkomst till den.
En arbetsorder som väntar på bekräftelse kan inte startas eller slutföras. Be en administratör eller koordinator kontrollera bekräftelsen.
Bokningar, datum och tidszon
Min dag visar dina egna bokningar för vald dag. Bokningar som skapats med Flera dagar visas som separata bokningar på respektive dag. Att du är ansvarig för en arbetsorder innebär inte att det redan finns en tidsbokning; en obokad order kan därför finnas under Arbetsorder utan att synas i Min dag.
Datum och bokningstider visas i företagets tidszon, även om din telefon befinner sig i en annan tidszon. Kontrollera att du arbetar i rätt företag om du har tillgång till flera.
Du kan boka dig själv på arbetsorder du har rätt att boka, även över flera dagar. Du kan inte boka andra tekniker eller kringgå arbetsorderns åtkomst och krav på bekräftelse.
Registrera tiden separat
Bokad tid är planering. Kapaciteten utgår från ordinarie arbetstid. Den faktiska tiden på uppdraget registrerar du på arbetsorderns Rader. En ändring av bokningar, arbetstider eller frånvaro ändrar inte dina tidsrader.