Visa kundens och serviceobjektets filer på arbetsorder
Visa på arbetsorder gör gemensamma kund- och objektsfiler tillgängliga i uppdragens filvy.
Gäller: Administratörer och koordinatorer
Så gör du
- Öppna kunden eller serviceobjektet som administratör eller koordinator.
- Gå till Filer och välj det dokument som ska delas med arbetsordrar.
- Aktivera Visa på arbetsorder.
- Öppna en kopplad arbetsorder och kontrollera filvyn.
Vad teknikern ser
Teknikern behöver åtkomst till arbetsordern för att se filerna där. Gemensamma dokument kan visas även när teknikern inte har åtkomst till själva kund- eller serviceobjektsregistret. Instruera därför teknikern att använda arbetsorderns Filer, inte att öppna objektregistret.