Skapa en arbetsorder
Skapa en arbetsorder för att samla kund, serviceobjekt, instruktioner och dokumentation för ett uppdrag.
Gäller: Administratörer och koordinatorer; tekniker där det anges
Så gör du
- Öppna arbetsorderregistret som administratör eller koordinator och välj att skapa en arbetsorder.
- Välj kund och eventuella serviceobjekt.
- Kontrollera kontaktuppgifter och adress och fyll i en tydlig beskrivning av arbetet.
- Ange ansvarig och de krav som gäller för rapport och kundgodkännande.
- Spara och kontrollera arbetsordern innan du bokar arbetet.
Ansvarig är inte samma sak som bokad
Att ange en ansvarig tekniker skapar inte i sig en tidsbokning. Bokningen används för planeringen och teknikerns Min dag. Manuellt skapade arbetsordrar börjar som Bekräftad. En tekniker kan inte skapa arbetsordrar genom sitt vanliga arbetsflöde.