Byt kund eller kontaktuppgifter på en arbetsorder
Använd Byt kund när kundkopplingen eller arbetsorderns kopierade kunduppgifter behöver ändras.
Gäller: Administratörer och koordinatorer
Så gör du
- Öppna arbetsordern som administratör eller koordinator.
- Välj Byt kund.
- Välj rätt kund och vilka delar av arbetsorderns kundkopia som ska uppdateras.
- Kontrollera kund, kontakt och adress på arbetsordern efter ändringen.
Kontrollera platskontakten
En ny arbetsorder kan hämta kontaktuppgifter från serviceobjektet i första hand och därefter kunden. Vid flera serviceobjekt används det första valda objektet för kontakten. Kontrollera därför att arbetsorderns kontakt är rätt person för just det uppdraget, även om kundregistret är korrekt.