Koppla serviceobjekt till en arbetsorder

Koppla arbetsordern till serviceobjektet så att arbetet kan följas upp på rätt objekt.

Gäller: Administratörer och koordinatorer

Så gör du

1. Välj rätt kund när arbetsordern skapas.
2. Välj det eller de serviceobjekt som uppdraget gäller.
3. Kontrollera arbetsorderns kontaktuppgifter och adress innan du sparar.
4. Behöver kopplingen ändras, öppna arbetsorderns redigering som administratör eller koordinator och kontrollera objektvalet.

När flera objekt ingår

Vid skapande används det första valda serviceobjektet för att hämta kontaktuppgifter, om sådana finns. Kundens uppgifter används som nästa alternativ. Kontrollera därför kontakten när ordern omfattar flera objekt. Ett serviceobjekt på arbetsordern behövs även för att skapa åtgärdspunkter i rapportflödet.

Relaterade artiklar

• Skapa och uppdatera ett serviceobjekt
• Skapa en arbetsorder