Varför kommer jag inte in i FieldFox?
Börja med att skilja på ett inloggningsproblem och ett problem med åtkomsten till ett företag.
Gäller: Administratörer, koordinatorer och tekniker
Så gör du
- Kontrollera att du använder samma e-postadress som inbjudan skickades till.
- Om inbjudningslänken är förbrukad eller ogiltig, använd alternativet Skicka en ny länk när det visas.
- Om du har glömt lösenordet, välj Glömt lösenord? på inloggningssidan.
- Om du kommer in men saknar funktioner, be administratören kontrollera företag, användarstatus, roll och licens.
När arbete inte kan sparas
En avslutad provperiod kan begränsa möjligheten att ändra uppgifter. Ett enskilt skrivskydd kan också bero på att arbetsordern är låst, slutförd eller avbruten. Beskriv gärna vilket steg som inte fungerar och den exakta feltexten när du ber om hjälp; skicka inte lösenord eller länkar med inloggningskoder.