Bekräfta eller avböj en arbetsorder
En arbetsorder måste vara bekräftad för att kunna bokas, startas eller slutföras.
Gäller: Administratörer och koordinatorer; tekniker där det anges
Så gör du
- Öppna arbetsordern som administratör eller koordinator.
- Kontrollera om den väntar på bekräftelse eller är avböjd.
- Välj Bekräfta order när uppdraget är godkänt att genomföra.
- Om uppdraget inte ska genomföras använder du Avböj order när åtgärden är tillåten.
Varifrån kommer väntande order?
En koordinator kan markera en order som väntande. Återkommande service kan också skapa väntande order om schemat kräver bekräftelse. Manuellt skapade order och order skapade via Public API börjar som bekräftade. En order får inte sättas tillbaka till väntande eller avböjd efter att arbetet har startats eller slutförts. Avbrutna och slutlåsta order har också spärrar.